Як українцю потрапити до лікаря в Німеччині

Щоб потрапити до лікаря в Німеччині, потрібна одна з трьох речей: електронна картка медичної каси (Krankenkasse), талон на лікування (Behandlungsschein) від соцслужби або страхування через роботу. Що саме ви отримаєте, залежить від статусу та від того, яка установа виплачує вам допомогу. У невідкладних випадках лікують і без талона та картки: телефонуйте 112.

Що зробити першим

Зареєструйтеся. Після прибуття це центр прибуття (Ankunftszentrum) або відомство у справах іноземців (Ausländerbehörde). Якщо живете в приватному житлі, реєстрація має відбутися протягом 90 днів. Потрібні паспорт і документ про тимчасовий захист: дозвіл на проживання за § 24 Закону про перебування (AufenthG) або тимчасова довідка (Fiktionsbescheinigung).
З’ясуйте, яка установа виплачує вам допомогу. Працездатним без роботи це зазвичай Jobcenter (виплата Bürgergeld, нині в документах її також називають Grundsicherung). Тим, хто не може працювати через вік чи здоров’я, це соціальне відомство (Sozialamt). Хто працює, страхується через роботодавця, і тоді страхування потрібне одразу.
Отримайте картку або талон. У системі Jobcenter ви обираєте касу зі списку, і вона видає електронну картку (elektronische Gesundheitskarte). Отримувачам допомоги від Sozialamt у багатьох землях теж видають картку каси, а витрати покриває Sozialamt. В інших місцях замість картки дають Behandlungsschein: його просять у Sozialamt перед візитом до лікаря.
Знайдіть лікаря загальної практики і беріть картку або талон на кожен прийом.

Якщо допомоги не потребуєте (наприклад, є власний дохід), можна вступити до обов’язкового медичного страхування самостійно, у перші шість місяців після приїзду.

Зміни для тих, хто приїхав після 1 квітня 2025 року

Уряд Німеччини вніс законопроєкт (Leistungsrechtsanpassungsgesetz), за яким українці, що в’їхали після 31 березня 2025 року, отримуватимуть допомогу за Законом про виплати шукачам притулку (AsylbLG), а не Bürgergeld. Відповідальним тоді стане Sozialamt, а медична допомога за AsylbLG обмежена необхідним лікуванням: гострі стани, біль, вагітність і пологи, а тривале лікування погоджують в окремих випадках. Станом на останні доступні публікації закон проходив Бундестаг і Бундесрат, його набрання чинності залишалося невизначеним. Для тих, хто приїхав раніше, за цими матеріалами нічого не змінюється. Який режим діє для вас, дізнавайтеся в Jobcenter або Sozialamt і читайте письмове рішення про допомогу (Bescheid).

Як працює система: Hausarzt і спеціалісти

У Німеччині спершу йдуть до сімейного лікаря (Hausarzt). Він оглядає, призначає аналізи й видає направлення (Überweisung) до вузького спеціаліста (Facharzt). До гінеколога й окуліста направлення зазвичай не потрібне. Прийом майже завжди за записом: телефонуйте або записуйтесь онлайн.

Практики, де говорять українською чи російською, можна знайти в пошуку лікарів за поштовим індексом на сторінці для українців служби 116117. Там є фільтри за спеціальністю й мовою, а практики працюють у будні вдень.

Якщо не вдається записатися до спеціаліста, застраховані в обов’язковій системі можуть звернутися до служби запису за номером 116117. Зазвичай їй потрібне направлення з кодом терміновості, який виписує Hausarzt. Правила трохи різняться за землями.

Ліки, щеплення, вагітність

За рецептом лікаря необхідні ліки й перев’язувальні матеріали видають безкоштовно (антибіотики, інсулін, серцеві засоби). Якщо звичного препарату в Німеччині немає, можуть видати аналог із тією самою діючою речовиною. Безрецептурні ліки купуєте самі. Рекомендовані щеплення безкоштовні, зокрема від кору, краснухи, вітряної віспи; для садка чи школи дитині потрібне підтвердження щеплення від кору. Вагітним оплачують необхідні огляди, допомогу під час пологів і після них.

Куди звертатися

Ситуація	Куди	Контакт
Загроза життю: сильний біль у грудях, втрата свідомості, важка травма, ознаки інсульту	Швидка допомога	112
Погано сьогодні, але не загроза життю; вечір, вихідні, свята	Лікар чергової служби (ärztlicher Bereitschaftsdienst)	116117, цілодобово, розмовна лише німецькою; найближчу чергову практику шукайте на bereitschaftspraxen.116117.de
Немає картки чи талона	Sozialamt або Jobcenter за місцем проживання	адреса й години в листі з рішенням про допомогу або на сайті міста
Немає документів чи страховки	Анонімна безкоштовна допомога організацій за регіонами	gesundheit-ein-menschenrecht.de/kontaktstellen
Консультація українською	Волонтери НГО MedWatch	kontakt@medwatch.de

Лікарня (Notaufnahme) приймає за невідкладного стану без направлення. Якщо загрози життю немає, а практики зачинені, звертайтеся до чергової практики через 116117, її лікарі можуть і приїхати додому.

Психологічна допомога

Через Hausarzt можна отримати направлення до психотерапевта або психіатра, для цього потрібна картка чи талон. Також працюють психосоціальні центри для біженців (BAfF) та онлайн-консультації. Контакти й умови уточнюйте в Sozialamt або касі.

Лайфхаки

Запишіть діючі речовини ваших ліків (наприклад, «метформін», а не торгову назву): так лікарю й аптеці легше підібрати аналог.
Беріть на перший прийом виписки, результати аналізів і висновки з України, навіть українською: лікар може скористатися перекладачем або перекладом у телефоні.
Не чекайте хвороби, щоб шукати Hausarzt: запишіться в практику заздалегідь, поки немає гострої потреби.
Зберігайте картку, талон і рецепти в одному місці. Переїжджаєте в іншу землю чи місто, спитайте в Sozialamt або касі, як переоформити картку чи талон.

Призначає лікування та обстеження ваш лікар, а обсяг допомоги визначає установа, що виплачує допомогу.

Інформація актуальна станом на листопад 2026 року. Змінився телефон чи правила? Напишіть нам у коментарях у Facebook, виправимо.